Läs härnäst
Fortsatt svår relation med DN:s kundtjänstformulär
Det här är ett gästinlägg skrivet avStefan Pettersson
[http://se.linkedin.com/in/stefanpettersson]. Stefan vill be om ursäkt för den
raljanta tonen men jag tycker texten och storyn är fantastisk. /PerFör drygt en
vecka sedan skrev jag ett gästinlägg här på axbom.se. Jag skrev om dagen när
mina
Varsågod svenska banker: resultatet av min card sorting
Mellan 9 april och 16 juli i år genomförde jag en öppen card sorting-övning
gällande svenska internetbankers informationsstruktur. Under denna period deltog
150 personer och 60 av dessa (40%) sorterade alla min 36 ämneskort i
genomsnittligen sju kategorier. Utgångspunkten har hela tiden varit att att
resultaten delas öppet (vilket de
Idé till verklighet för Mikrospar i Skandiabankens app
I mars vann jag en iPhone 4S i en tävling där Skandiabanken efterfrågade idéer
till sin mobila app. I dagarna har den den idén realiserats och lanserats
[http://www.skandiabanken.se/hem/Konton/Mikrospar/]. Jag är oerhört imponerad av
Skandiabanken i hanteringen och återkopplingen till mig, och framför allt av
Kommentera