axbom
  • Home
  • Publications
  • Services
  • Contact
  • About
  • Book
  • Search
  • SV
Newsletter
Tagged

kundtjänst

A collection of 2 posts

design

Konsumentverket läxar upp företag utan e-post

[http://www.flickr.com/photos/axbom/4935144242/] I dagarna har Tele2 och Com Hem fått tillsägelse av konsumentverket/KO för att de inte har e-postadresser utan endast kontaktformulär på sina webbplatser. Det strider idag mot e-handelslagen att endast ha kontaktformulär och om det inte åtgärdas kan de räkna med sanktioner.

  • Per Axbom
Per Axbom Aug 30, 2010 • 6 min read
design

Empati kan rädda kundservice

Jag följer med intresse debatten om kundservice på CS debatt [artikel 1 [http://computersweden.idg.se/2.2683/1.188028/com-hem-struntar-i-kunderna av Petter Terenius], artikel 2 [http://computersweden.idg.se/2.2683/1.189262/com-hem-arbetar-for-battre-kundservice] , artikel 3 [http://computersweden.idg.se/2.2683/1.187733/kundtjansts-problem-inte-teknik], artikel 4 [http://computersweden.

  • Per Axbom
Per Axbom Nov 12, 2008 • 2 min read
axbom © 2022
  • Newsletter
  • RSS
  • Search
  • Mastodon
  • Swedish blog
Powered by Ghost