Den brittiska storbanken HSBC har tidigare gett sig in i sociala medier och webbkollaboration med kartläggningar [http://www.nixonmcinnes.co.uk/work/how-listening-to-customers-and-training-staff-helped-hsbc-get-started-in-social-media/] , satsningar som HSBC Business Network [http://network.hsbc.co.uk/index.jspa], social media newsroom [http://www.newsroom.firstdirect.com/] och crowdsourcing [http://www.votrepointdevue.fr/]. Men