axbom-bw-smile-en

Per Axbom works with clarifying challenges and opportunities by bringing a human perspective and visual language to all digital ventures. Today a freelancer working out of Stockholm, Sweden, Per has consulted for more than 50 organizations, startups as well as leading international corporations, for 21 years. Per’s Swedish blog is one of the most recognized UX blogs in the country, he is a sketching aficionado, regularly appears as a speaker and loves to write articles on the latest digital trends. You can also hear more from Per on uxpodcast.com where he is one of the co-hosts.

Apart from my consultancy work I give talks, moderate conferences and regularly write articles on the latest trends in digital strategy. My passion is marrying business strategy with experience design to create solutions that deliver value.

In 2010 I started up the incorporated company Axbom Innovation AB and currently work as a freelancer.

Roles

  • Experience Designer
  • Web strategist
  • Interaction designer
  • UX Lead / Product Manager
  • Coach / Educator
  • Workshop facilitator
  • Inspirational speaker
  • Podcaster

Assignments and activities

Stockholms Läns Landsting – Stockholm County Council (2013-2016)
UX Lead for the world’s first national platform for online therapy. Two years of research, interviews, prototypes and development has brought Sweden a country-wide public platform for conducting cognitive behavioral therapy and health tracking over the Internet. Per has conducted interviews with patients and practitioners, worked on lo-fi sketches and html prototypes, facilitated workshops, produced explainer videos, introduced live recording of demos, coached developers in UX and much more. As the platform is being rolled out across Sweden Per continues to be involved with the agile team working on improving functionality and introducing new features. Having an active and ongoing dialogue with users has been imperative to the success of the tool.

Sveriges kommuner och landsting (SKL) – Swedish Association of Local Authorities and Regions (2013-2014)
Interaction designer for the organization’s brand new website. Research, interaction design, prototyping and workshop facilitator. Tight dialogue with the design agency that realized, and built upon the concept to bring some new great ideas to life – one of these being the navigation menu which received a lot of attention (both the responsive/mobile and desktop version). The website was awarded a prize and I was involved in giving two talks about the development of the site.

Stockholm Läns Landsting – Stockholm County Council (2010-2013, some ongoing work)
UX Lead for Sweden’s largest national digital platform (measured by number of users and logins) Mina vårdkontakter, which is a health platform allowing communication between all individuals in Sweden and their caregivers. The work involved a redesign of the user interface, new web forms, a responsive design compatible with many devices as well as a rigid focus on accessibility. The new platform was released in December 2012. In 2013 I have been involved in setting up design guidelines, preparing for integrations with more services and working with continuous, iterative improvements in the user interface.

Stiftelsen Tryggare Sverige (2012-ongoing)
Responsible for handling digital media during Sweden’s political week Almedalsveckan in Visby, including live broadcasting of all the organization’s seminars (6 in total).

Per Axbom has during the past year helped us develop various services to ensure that people who are subject to crime get information about their rights. Per has in this work not only been knowledgeable and creative but also deeply involved. We are very happy with his work and can recommend him greatly!

Magnus Lindgren, Secretary general of the Foundation Tryggare Sverige (a safer Sweden)

Länsstyrelsen i Örebro län – Örebro County Administrative Board (2013)
An inspirational talk about new online payment systems.

Financial industry (2012)
Expert review, interaction design and action planning of web forms in a new concept for payment and payment flows.

Uppsala kommun (2012) — Uppsala municipality
Inspiration seminar on digital media and web trends.

Financial industry (2012)
Survey design for evaluating intranet services. SurveyMonkey was used as a tool.

Valtech AB (2012)
Inspiration seminar on web forms.

Sincere, knowledgeable and engaging. You can always trust in Per and the times we have worked with him he has delivered above expectations.

Funda Denizhan, Manager User Experience, Valtech

Swedish ICT (2012)
Workshop, client support and guidance in preparation for hiring a new tech and design agency when developing a new website.

Prosocyal AB (2012)
Expert review, interaction design and action planning for the online service Prosocyal.se, a social media surveillance tool.

Per has a vast knowledge about usability. When we were remaking our online tool Per’s input was crucial for creating an easy-to-use experience. If simplicity and intuitive interfaces are important to you, hire Axbom Innovation!

Andreas Ahrens, Prosocyal AB

HittaMäklare Sverige AB (2012) – Find a broker service
Expert review, new interaction design and action planning for an online service.

Scandinavian Developer Conference (2012)
Talk about experience design and the Ace Awe experience model when the SDC conference offered a new conference track around UX.

Stockholms universitet (2010) — Stockholm university

Subcontractor to XLENT Consulting Group
Inspirational seminar about copywriting and digital media given to the university network of editors.

Per got the highest score from the university web and social med editors at the internal training given within the Stockholm university communicaitons network.

Marie Jackalin, Content Manager for su.se

ÄgarLedare (2012) — (owner-managers)
Workshop facilitation and training at an event with 15 business owner-managers, giving inspiration on developing and innovating their operations with social media and digital tools.

I have hired Per on several occassions as a subject matter expert when we in our networks have touched on social media and communication strategy as our meeting themes. Per’s strength and ability is that he listens, reflects and factually shares his knowledge. His humble manners increase his credibility for providing value.Ulf Mattebo, VD, ÄgarLedare

Stockholms Läns Landsting, SLL (2011-2012) — Stockholm county council
Subcontractor to Valtech AB
Concept design, UX lead, focus groups, usability testing and interaction design for web-based health services. Complete redesign of the national health website minavardkontakter.se (used for personal contacts with health services) together with a development team of approximately 14 people working in accordance with the Scrum project method.

Svensk byggtjänst (2010-2011) — (building industry)
Recurring guidance and representative as subject matter expert at several workshops and meetings.

Axbom has provided key competence in different web projects over the last years. He has participated as advisor and coach in development projects as well taken on a role as mentor in various web strategy related issues.

Jonas Berg, Product manager, Svensk Byggtjänst

Unifaun (2011)
Workshop, guidance and interaction design, including a website for design patterns. Training and solution design for extensive and advanced form flows and interaction concerning package delivery service ordering.

Search Integration (2011)
Expert review and action planning to increase conversion on landing pages for one of Search Integration’s customers.

Västra Götalandsregionen – gränssnitt för iPad (2011) (iPad interface for Gothenburg county council)
Interaction design, user test. Design for an alternativ entry-point/portal to an existing intranet for users accessing with mobile clients: iPhone and iPad. The work included planning and meetings with developers, as well as user testing the solution.

Statens musikverk (2011) — State-owned administration for music
Client support when purchasing web services for producing a new web presence.

Naturhistoriska riksmuseet (2011) — Museum of natural history
Expert review, interation design and action planning for a booking process and form for Cosmonova (a 3D digital video dome).

Rachel Wilson AB (2011)
Talk on social media and apps at an education on digital media for production managers.

Stockholms universitet (2011) — Stockholm university
Subcontractor to Xlent Consulting Group.
Strategist and experience designer for the science faculty at Stockholm university with regards to the product catalog and recruitment via alternative channels. Developed a complete experience map (from 5th grade to acceptance at the institution) through a process of interviewing would-be students. Performed focus groups as a control group, strategy workshops and new interaction design for digital services. We also did a strategy prioritization exercise among all the new ideas.

Stiftelsen Tryggare Sverige (2011)
Development of new WordPress website, new social media accounts and training of the team to handle all the channels, both with regards to management of the tools but also strategic options when publishing information.

NCC (2011) — (building industry)
Interaction design for a new log-in system to the intranet from external computer. Clickable PDF prototype.

Universum (2011)
Training in search engine optimization (SEO) for 40 people on location in Sweden and via video link in several other countries.

Per Axbom has a rare, valuable combo in being able to talk to techies in tech language and at the same time capturing, understanding, translating and mediating from a communications perspective.  Invaluable!  In addition he is curious about averything – a cool, righteous and competent guy!

Eva Stattin, Vattenfall AB and Universum Communication AB (has hired Per on several occassions)

XLENT Consulting Group (2011)
Strategy and interaction design for a new website.

Easy and uncomplicated to do business with. Dedicated, reliable and dutiful. Creative, innovative and not afraid to question validity or accuracy.

Tobias Bergdahl, Managing Partner, Xlent Strategy

Swedish bank (2011)
Worked as a subcontractor to design a new user interface for a banking iPad application.

SEB (2011) — large Swedish bank
Inspirational seminar on web forms and the art of optimizing forms to increase conversions, i.e. the share of people completing and sending the forms.

Cinteros (2011) — CRM company
Consulting and development of a new WordPress website.

ÄgarLedare (2010) — owner-managers’ network
Ansvarig vid 2-dagars utbildning om sociala medier för ett nätverk med ägarledda företag.

Apoteket (2010) — Swedish pharmaceutical organization
Subcontractor to Xlent Consulting Group.
Workshop facilitator at workshop for internal communications web strategy.

Vroom (2010-2011) — automobile industry services
Sketched and designed a new user interface for the digital tool being used by a large portion of the auto sales business in Sweden to map needs and send campaigns. Facilitated internal workshops to guide a development plan.

We hired Per for a review of our web structure as well as recommendations regarding improvements in user-friendliness, navigation and clarity.  Per was an extremely knowledgeable and efficient resource and delivered input of the highest quality and of highest value in our change management work.

Magnus Nylander, VD, Vroom Stockholm AB

Ability Partner (2009-2011) – education/training company
Responsible for the 2-day course on Web copywriting 2.0, given twice a year.

Högskolan i Jönköping (2010) – Jönköping university
Responsible for planning, managing and examination of a 5 week course in digital communication. The class was given in English to 120 students within the Media and Communication program.

Compatec AB – alarm/security company
Rådgivning och utveckling av ny WordPress-baserad webbplats med koppling till sociala medier och bildpublicering via Flickr.

Per har en fantastiskt förmåga att tänka interaktivt. Omsätta idéer till användbara lösningar på nätet och moderna sätt att kommunicera på i bruset.

Mikael Hägglund, VD, Compatec AB

Stockholms universitet (2010) — Stockholm university
Strategic advisor when Stockholm university shut down their internat blog network form staff and students and moved everything to wordpress.com.

Vattenfall (2009-2010) — energy company
Advisor for corporate communications around social media, blog tools and internal online communities. Research work and benchmarking of tools, training of staff and guidance on development of new social services.

Employers

Axbom Innovation AB, Stockholm, consultant/freelancer. (2010—present)
XLENT Business Integration / XLENT Consulting Group, Stockholm, consultant. (2006-2010)
Lumano AB, Stockholm, consultant. (2000-2006)
IT Management AB, Stockholm, consultant. (2000)
Ericsson Business Consulting, Stockholm, consultant. (1999-2000)
Ericsson Data, Stockholm, consultant (1998-1999)
Stockholms Studenters Idrottsförening, information officer (1997-1998) — student sports organization
Stockholms universitets studentkår,  information officer (1996-1997) — student union

Education

BA in Media and communication science, Jönköping university
International Baccalaureate, Sigtunaskolan Humanistiska Läroverket (SSHL)
General Certificate of Secondary Education (GCSE), International School of Tanganyika (IST)

below— project I have not translated yet….

ABF (2009)
Rådgivare inom användbarhet och tillgänglighet (WCAG) i utveckling av ny webbplats.

Intrum Justitia – Ny webb (2008)
Webbstrategi för en ny, innovativ webbsatsning; inklusive sajtstruktur, interaktiondesign och rådgivning gällande förvaltning. Löpande beställarstöd i projektet vid kontakter med PR-byrå, designbyrå och programmerare. Producerade principskisser åt designbyrån och var rådgivare åt utvecklarna när bloggverktyget etablerades. Tog fram riktlinjer för arbete med sajten och assisterade vid anställning av en passande webbredaktör.

118 100 (2008)
Central roll för kvalitetssäkring av användbarhet och interaktionsdesign i utvecklingen av en tjänst för nummer-/adressupplysning på nätet. Beställare av usability-tester och medlare mellan utvecklare och usability-konsulter.

Sharp Electronics (2008)
Rådgivare inom webbstrategi. Utförde även interaktionsdesign och webbutveckling i open soource-verktyget Drupal.

Intrum Justitia (2008)
Webbstrategi för en ny webbsatsning; inklusive sajtstruktur, interaktiondesign och rådgivning gällande förvaltning. Löpande beställarstöd i projektet vid kontakter med PR-byrå, designbyrå och programmerare. Producerade principskisser åt designbyrån och var rådgivare åt utvecklarna när bloggverktyget etablerades. Tog fram riktlinjer för arbete med sajten och assisterade vid anställning av en passande webbredaktör.

Vattenfall (koncernstab kommunikation) (2007-2008)
Rådgivare och beställarstöd inom webbstrategi, user experience, usability, tillgänglighet, webbanalys och sökmotoroptimering. Ansvarig för utvärderingar, instruktioner och support till landssajterna. Kontaktperson vid nyutveckling av webbplatser. Intern utbildare inom användarcentrerad webbutveckling.

Vattenfall (vattenfall.se) (2006-2007)
Kvalitetssäkring av användbarhet, tillgänglighet och interaktionsdesign vid utvecklingen av nya vattenfall.se. Gav även utbildningar i publiceringsverktyget inklusive användbarhet, tillgänglighet och skriva för webben.

Vattenfall (vattenfall.com) (2005-2006)
Användbarhetskonsult vid utveckling av vattenfall.com. Rådgivare inom användbarhet, tillgänglighet, content management och skriva för webben. Redaktionellt arbete, interaktionsdesign och Flash-utveckling.

Outokumpu (2005)
Rådgivning och åtgärdsplanering avseende sökmotoroptimering. Målet var att göra det lättare att i sökmotorer på Internet hitta ett av Outokumpus varumärken som fick en dålig träffbild. Skriftlig rapport.

RFSU (2005)
Rådgivare och beställarstöd vid val och upphandling av ett nytt verktyg för webbpublicering (content management). Ansvarade för workshop med RFSU, val av verktyg för utvärdering, kravspecifikation och beställarstöd vid möten/kontakt med leverantörerna.

Folksam (2005)
Förstudie för nytt intranät tillsammans med annan leverantör. Genomförde workshops och intervjuer som indata till rapporten. Även expertgranskning av intranätet såväl som den externa webbplatsen med fokus på användbarhet, tillgänglighet och interaktionsdesign. Tog fram designskisser till rapporten som grafiskt visade möjlig funktionalitet och informationsstruktur.

Vattenfall (2005)
Benchmarking-undersökning. Omfattande jämförande undersökning av 20 koncernsajter baserat på angivna kriterier. Skriftlig rapport inklusive åtgärdsplanering.

Utbildningsradion (2004)
Användartester av Utbildningsradions mediebibliotek med syfte att identifiera förbättringsområden. En kombination av testprotokoll, enkät och gruppdiskussioner. Åtgärdsplanering inklusive interaktionsdesign.

Storstockholms länstrafik (SL) (2004-2005)
Interaktionsdesign av reseplaneraren på internet<http://reseplanerare.sl.se/> samt även interaktionsdesign och kodning av den webbaserade reseplaneraren som används av kundtjänst. Rådgivare inom tillgänglighet och användbarhet i samband med att ny funktionalitet utvecklades.

Vägverket (2004)
Ledde fokusgrupper tillsammans med en kollega med syfte att ta fram förslag till hur Vägverkets bibliotekstjänster skulle utvecklas. Flera kreativitetsövningar och metoder användes.

God Smak (2004)
Utveckling av e-handelswebbplats för beställning av mat via Internet. Arbetade tillsammans med kunden fram en kravspecifikation och utvecklade webbplatsen, inklusive interaktionsdesign och informationsstruktur.

Protelma (2004)
Sökbarhetsgranskning av webbplats. En rapport med åtgärdsförslag för att öka företagets synlighet i sökmotorer på Internet..

Outokumpu (2003-2004)
Sökmotoroptimering inför lansering av en ny webbplats som var en sammanfogning av fem olika företags webbplatser. Flertalet tekniker användes för att styra besökarna rätt från sökmotorerna. Utvecklade en omfattande ämnesguide för att säkerställa en fullständig indexering som använde en genomtänkt blandning av sökbegrepp. Även rådgivning inom användbarhet.

Skanska (2003)
Granskning av navigationssystem på webbplats ur ett användbarhetsperspektiv. Förslag på förbättringar presenterades i designskisser.

SEB (2003)
Genomförde användartester av en webbaserad tjänst för bankkunder – en kombination av intervjuer, observation och enkäter. Dokumenterade skriftligt och rapporterade muntligt en åtgärdsplan för ökad användbarhet.

Cementa (2003)
Utformning av presentations- och informationsstruktur för ett extranät riktat till kunder och påverkansgrupper. Utförde en granskning och sammanställde en åtgärdsplan för att öka användbarheten på extranätet.

Oriflame (2002)
Granskning och användartest av befintlig webbplats som ledde till en åtgärdsplan. Efterföljande granskning av pappersprototyper för ny webbplats. Eliminerade tidigt problem, flaskhalsar och defekter vad gäller informationsstruktur, navigering, shoppinglogik och innehåll.

Arbetslivsinstitutet (2002)
Analyserade användarbehov och förutsättningar och skapade tillsammans med kunden en navigations- och innehållsstruktur för en utbildningswebbplats riktad till personal inom bland annat företagshälsovård.

Pharmacia (2001-2002)
Konkretiserade en vision om internkommunikation till ett genomförbart projekt. Delat projektansvar för att initiera, leda och genomföra införandet av ett nytt kommunikationssystem för att hantera internkommunikation på Pharmacia i Sverige. Arbete med granskningar, utbildningar, åtgärds- och förvaltningsplaner.

Skanska [Facilities Management] (2000)
Kartläggning av flertalet nätbaserade tjänster och applikationer som förenades till en enhetlig informationsdesign. Presenterade rekommendationer för ny struktur av information, projektorganisation samt ny organisation för handhavande av informationen.

Ericsson [Human Resources] (2000)
Agerade specialiststöd vid utvärdering av ett nätbaserat rekryteringsverktyg. Formulerade krav, utvärderade funktionalitet och användarvänlighet, författade testplan, utformade texter/presentationer och var stöd vid lanseringsförberedelser.
I ett delprojekt utformade jag en ny process (i Microsoft Outlook) för att hantera ansökningar inom sommarjobb, praktik och exjobb. Författade instruktioner, utformade gränssnitt och testade applikationen.

Ericsson [Consumer Services] (1999)
Stöd vid internkommunikation då ECS implementerade nya processer för supportorganisationen. Utvärderade webbverktyg, formulerade organisationsutskick och stipulerade villkor inför en lansering samt förvaltningsplan för de nätbaserade verktygen.

Ericsson [Business Consulting] (1999)
Ansvarade för faktaunderlag, gränssnitt samt skrev material till Ericsson Business Consultings WAP-kampanj på Internet hösten 1999. Arbetade tillsammans med reklambyrån Cappucino.

Ericsson [Business Consulting] (1999)
Ansvarade för en tidskrift på intranätet (Eriweb) som fungerade som kunskapscentrum för webbutvecklare. Delegerade artikelskrivande, bestämde inriktning, granskade och översatte till engelska, samt bidrog själv med flertalet krönikor och artiklar. Jag ansvarade även för gränssnittet och utvecklade tilläggsfunktioner då de efterfrågades av användarna.

Ericsson [Business Consulting] (1999)
Ansvarade för användargränssnitt mot databasen för ett kontorsordersystem (Click-to-buy). Ansvarade för att orderflödet i gränssnittet anpassades till befintligt ordersystem samt användarnas krav på enkelhet.

Ericsson [Corporate] (1998)
Ansvarade för webbsajt, gränssnitt och synkronisering med PowerPoint-bilder då vi sände Sven-Christer Nilssons presskonferens live över Internet. Detta var första gången Ericsson sände presskonferensen via en så kallad webcast.

Ericsson [Corporate] (1998)
Webbredaktör för Ericssons globala riktlinjer för utformning av webbaserad information. Tog emot uppdrag och uppdaterade webbaserad information.

Stockholms Studenters IF (1997-1998)
Byggde första sajten för SSIF.SU.SE med information riktad till 30 000 studenter i Stockholmsområdet. Ansvarade för allt från domänregistrering till byggande av kontaktformulär och utbildning av personerna som skulle publicera information.

Axbom Page Productions (1996-1997)
Drev vid sidan om min anställning en konsultverksamhet (enskild firma) för att bygga webbsidor. Jag hade tre kunder som jag i princip hjälpte att lägga ut broschyrliknande material online.